Refund policy


Vous pouvez nous retourner tout article (Hors maillots de bain ) 

L'article L221-18 du code de la Consommation dispose que le délai de 14 jours court à compter du jour de la réception du bien

Tout retour ne respectant pas ce délai ne pourra être traité.

LES RETOURS SONT A EFFECTUER UNIQUEMENT PAR LA POSTE.

Conformément à l’article L.121-20.

Nous vous remboursons le montant réglé pour l'acquisition de l'article directement sur votre compte utilisé lors de l'achat.( or frais d’envoi)

Conformément à l’article L221-21 du Code de la consommation pour que votre retour soit accepté et identifiable, il est obligatoire de nous contacter au préalable par email à houseoffeminity@hotmail.com en précisant :

  • votre numéro de commande,
  • la raison du retour (échange de taille ou couleur, remboursement, etc.),
  • le numéro de suivi du colis que vous renvoyez.

Tous les articles retournés feront l'objet d'une inspection. Ils doivent être non utilisés/portés/lavés , avec l'étiquette et dans leur état initial. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.

Tout retour sans ces informations ne pourra pas être traité.


MODALITÉS DE RETOUR

  • Les retours doivent être effectués uniquement par La Poste contre signature à l’adresse suivante :
    House of Feminity, 27 rue de la Grange Ménard, 45340 Nibelle
  • Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec les étiquettes intactes.
  • Tout article incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.

PRODUITS SPÉCIFIQUES

  • Maillots de bain : pour des raisons d’hygiène, ils ne sont ni repris ni échangés.
  • Produits en soldes, promotions ou ventes flash : remboursables uniquement sous forme d’avoir.
  • Pour toute question ou demande spécifique (ex : dépareiller haut et bas), veuillez nous contacter par email.

houseoffeminity@hotmail.com

Adresse de retour

House of feminity 27 rue de la grange Ménard 45340 Nibelle